Cum gestionezi relația cu chiriașul: comunicare, reparații și conflicte
O relație bună cu chiriașul reduce stresul și păstrează proprietatea în stare bună. Iată cum să gestionezi profesional orice situație care poate apărea pe durata contractului.
Echipa HabitimoActualizat 1 noiembrie 20266 min de citit
Cuprins+
Relația cu chiriașul nu se termină la semnarea contractului, abia acolo începe. Regulile clare, stabilite de la început, previn cele mai multe neînțelegeri. Claritatea este profesionalism.
Regulile de bază: ce stabilești de la început
La semnarea contractului sau imediat după, clarifică în scris:
- Canalul de comunicare: WhatsApp, email sau telefon; alege unul și rămâi la el
- Termenul de răspuns: „răspund la orice mesaj în cel mult 24 de ore, în zilele lucrătoare”
- Procedura pentru urgențe: scurgere de apă, pana de curent, avarie gaz: cine suni, în ce ordine
- Vizitele la proprietate: anunțate din timp (în modelul de contract Habitimo, cu cel puțin 48 de ore înainte), la ore convenite
Dreptul la domiciliu al chiriașului
Odată ce a semnat contractul, chiriașul are dreptul la inviolabilitatea domiciliului, garantat de Constituție. Nu poți intra fără acordul lui, indiferent de circumstanțe, chiar dacă tu ești proprietarul. Intrarea neautorizată poate constitui violare de domiciliu.
Reparații: cine plătește ce
Codul civil împarte reparațiile între proprietar și chiriaș, iar contractul le poate detalia:
Proprietarul plătește
- Defecțiuni la instalații (țevi, coloana de apă, conducte gaz)
- Probleme structurale: igrasie din exterior, fisuri, acoperiș
- Defecțiuni la electrocasnicele incluse în contract (frigider, mașină spălat etc.)
- Lift, elemente comune, boiler dacă e proprietatea proprietarului
Chiriașul plătește
- Becuri și prize uzate (dacă nu e o problemă a instalației)
- Mici reparații: balamale, mânere, sigilii chiuvetă, baterie de duș uzată
- Daune produse din neglijență: geam spart, parchet zgâriat adânc
Sfat practic
Adaugă în contract o clauză clară: „Reparațiile cu valoare sub X lei sunt în sarcina chiriașului; cele peste X lei necesită acordul proprietarului.” Un prag stabilit de comun acord previne disputele mici.
Cum gestionezi întârzierile la plată
Prima întârziere se tratează cu calm, nu cu amenințări. Escaladează gradual:
- Ziua 1-3: mesaj WhatsApp prietenos, „Bună ziua, am observat că nu a ajuns plata luna aceasta. Totul e în regulă?”
- Ziua 4-7: apel telefonic, ceri o dată concretă de plată
- Ziua 8-15: mesaj scris cu menționarea clauzei penalizatoare din contract
- Peste 30 de zile: somație formală scrisă, notifici intenția de reziliere
Penalitățile de întârziere se aplică doar dacă sunt prevăzute explicit în contract.
Când și cum reziliezi contractul din inițiativa ta
Ca proprietar, poți rezilia contractul din motive întemeiate:
- Neplata chiriei, în condițiile prevăzute în contract
- Subînchiriere fără acordul tău
- Daune grave aduse proprietății
- Utilizarea proprietății în scopuri ilegale sau comerciale neautorizate
Atenție la rezilierea unilaterală
Rezilierea contractului fără motiv legal sau înainte de termen, fără acord, îl îndreptățește pe chiriaș la daune-interese. Consultă un avocat înainte de a acționa unilateral.
Rezumat rapid
- Stabilește regulile de comunicare în scris, de la început
- Reparații structurale = proprietar; uzură/daune = chiriaș
- Nu poți intra în apartament fără preaviz și acord: chiar dacă ești proprietarul
- Escaladează gradual la întârzieri de plată: mesaj → telefon → somație
- Rezilierea fără motiv legal e riscantă: consultă un avocat
Pentru proprietari
Publică anunțul gratuit pe Habitimo
Chiriașii interesați te contactează direct, iar Habi recomandă locuința celor care caută una similară. În cont găsești modelul de contract și procesul-verbal de predare-primire.
