Question 1

Ce este Habitimo?

Accepted Answer

Habitimo este platforma unde găsești o locuință de închiriat direct de la proprietar. Proprietarii își publică gratuit anunțurile, iar Habi, asistentul nostru, te ajută să găsești locuința potrivită pentru tine.

Question 2

Cât costă Habitimo?

Accepted Answer

Pentru proprietari, publicarea și gestionarea anunțurilor sunt gratuite. Pentru chiriași, căutarea, Habi și 5 contacte cu proprietarii în fiecare lună sunt gratuite. Pentru mai multe, Habitimo Plus costă 49 lei/lună și include 10 contacte pe zi și alertă pe email la anunțurile noi potrivite. Plata e lunară, cu cardul.

Question 3

Proprietățile sunt reale?

Accepted Answer

Anunțurile sunt publicate direct de proprietari, iar la fiecare 30 de zile proprietarul confirmă că locuința e încă disponibilă, altfel anunțul iese din căutare. Dacă un anunț ți se pare suspect, apasă „Raportează anunțul” pe pagina lui și îl verificăm.

Question 4

Habitimo este disponibil pe mobil?

Accepted Answer

Da. Platforma este optimizată complet pentru telefon și tabletă, direct din browser, fără să instalezi nimic.

Question 5

Cum îmi creez un cont?

Accepted Answer

Mergi la habitimo.ro, apasă „Creează cont” și completează emailul, parola și tipul de utilizator (chiriaș sau proprietar). Confirmă emailul și contul e activ. Poți intra și direct cu Google.

Question 6

Pot fi și chiriaș, și proprietar?

Accepted Answer

Momentan fiecare cont are un singur tip (chiriaș sau proprietar). Dacă ai nevoie de ambele roluri, poți crea două conturi cu adrese de email diferite.

Question 7

Cum îmi șterg contul?

Accepted Answer

Intră în Setări, la „Ștergere cont”, și confirmi ștergerea. Poți scrie și la gdpr@habitimo.ro; răspundem în cel mult 30 de zile, conform GDPR. Facturile emise se păstrează conform obligațiilor legale (5 ani pentru documente fiscale).

Question 8

Am uitat parola. Ce fac?

Accepted Answer

Apasă „Ai uitat parola?” pe pagina de autentificare. Vei primi un link de resetare pe email, valabil 60 de minute.

Question 9

Cum găsesc o locuință?

Accepted Answer

Folosește căutarea cu filtre (oraș, preț, camere) sau deschide Habi și descrie-i ce cauți în cuvinte simple, de exemplu „2 camere în Cluj-Napoca, până la 1.800 lei”. Anunțurile și toate detaliile lor se văd gratuit.

Question 10

Cum contactez un proprietar?

Accepted Answer

Pe pagina anunțului apeși „Vezi contactul proprietarului” sau „Trimite mesaj proprietarului”. Cu contul gratuit ai 5 contacte pe lună; numărul și mesajele pentru același anunț se numără o singură dată. Cu Habitimo Plus ai 10 contacte pe zi.

Question 11

Cum anulez abonamentul?

Accepted Answer

Din Contul meu, secțiunea Abonamentul („Plăți și facturi”), cu un singur clic. Plata lunară se oprește, iar accesul rămâne activ până la sfârșitul lunii deja plătite. Până atunci îl poți și reactiva.

Question 12

Pe câte dispozitive pot folosi contul?

Accepted Answer

Pe cel mult 2 dispozitive în același timp, de exemplu telefonul și laptopul. Dacă îți schimbi telefonul, deconectezi dispozitivul vechi din pagina „Dispozitivele tale”.

Question 13

Cum programez o vizionare?

Accepted Answer

Direct cu proprietarul, la telefon sau prin mesaj. Nu plăti niciodată avans, garanție sau chirie înainte de a vedea locuința și de a verifica identitatea proprietarului și actul de proprietate.

Question 14

Cum plătesc chiria?

Accepted Answer

Direct proprietarului, cum stabiliți în contract: prin transfer bancar în contul lui sau în numerar, cu chitanță. Habitimo nu încasează chiria sau garanția.

Question 15

Cum public un anunț?

Accepted Answer

Apasă „Adaugă proprietate” și completezi datele locuinței; descrierea se generează automat. Adaugi pozele pe camere, apoi numele și telefonul (primești un cod prin SMS). La final îți faci contul cu emailul sau cu Google, iar anunțul intră imediat în căutare. Publicarea e gratuită.

Question 16

Pot folosi un număr de telefon din străinătate?

Accepted Answer

Da. România e aleasă implicit, iar din listă alegi țara numărului tău: Marea Britanie, Italia, Spania, Germania, Moldova și altele. Lângă fiecare țară vezi și formatul numărului.

Question 17

Cum îmi șterg anunțul?

Accepted Answer

Din contul tău, pe Acasă, apeși „Șterge anunțul” și confirmi. Anunțul și pozele lui dispar definitiv din căutare și din recomandările lui Habi. Dacă doar s-a închiriat, poți folosi și „S-a închiriat”, ca să-l reactivezi mai târziu.

Question 18

De unde apar reperele din apropiere?

Accepted Answer

Le calculăm automat din hărțile publice OpenStreetMap: transport, magazine, școli, parcuri, facultăți și altele, cu minutele de mers pe jos. Nu trebuie să le completezi tu.

Question 19

Câte proprietăți pot publica?

Accepted Answer

Oricâte, din același cont, gratuit.

Question 20

Cât timp rămâne anunțul activ?

Accepted Answer

30 de zile. Înainte de expirare primești un email cu două butoane: „Încă e disponibilă”, care prelungește anunțul, și „S-a închiriat”, care îl scoate din căutare. Un anunț expirat îl reactivezi oricând din contul tău.

Question 21

Numărul meu de telefon e vizibil pentru toți?

Accepted Answer

Numărul tău, verificat prin SMS, apare doar chiriașilor cu cont confirmat, în limita contactelor fiecăruia, și e protejat de colectarea în masă. Așa te contactează direct cine e cu adevărat interesat.

Question 22

Cum primesc chiria?

Accepted Answer

Direct de la chiriaș, în contul tău sau în numerar, cum stabiliți în contract. Habitimo nu intermediază plata și nu reține nimic din chirie.

Question 23

Habitimo îmi dă un model de contract?

Accepted Answer

Da. Punem la dispoziție un model standard de contract de închiriere și un model de proces-verbal de predare-primire (cu contoare, chei și inventarul pe camere), în PDF. Proprietarii le descarcă gratuit de pe pagina Acasă. Dacă ești chiriaș, proprietarul îți poate propune acest model sau propriul lui contract.

Question 24

Cum se semnează contractul?

Accepted Answer

Îl completați și îl semnați de mână, în 2 exemplare, câte unul pentru fiecare. Modelul e orientativ: pentru situații speciale (coproprietate, firme, clauze speciale) recomandăm un avocat.

Question 25

Trebuie înregistrat contractul la ANAF?

Accepted Answer

Da, proprietarul are obligația să înregistreze contractul de închiriere la ANAF în 30 de zile de la încheiere. Un contract înregistrat constituie titlu executoriu pentru plata chiriei, în condițiile legii.

Question 26

Unde găsesc facturile abonamentului?

Accepted Answer

În Contul meu, secțiunea Abonamentul („Plăți și facturi”). Primești câte o factură la fiecare lună plătită.

Question 27

Cine este Habi?

Accepted Answer

Habi este asistentul AI al Habitimo. Îi spui ce cauți, iar el îți arată locuințele potrivite și îți explică pe înțeles pașii unei închirieri.

Question 28

Conversațiile mele cu Habi sunt private?

Accepted Answer

Da. Conversațiile cu Habi sunt confidențiale și sunt șterse automat după 90 de zile de la ultima interacțiune. Nu sunt folosite pentru antrenarea modelului AI al furnizorului nostru de tehnologie, conform acordului cu acesta. Separat, poți alege în Setări → Confidențialitate și date dacă vrei ca discuțiile tale anonimizate să ajute la îmbunătățirea recomandărilor Habi. E dezactivat implicit și nu influențează cu nimic funcționarea aplicației.

Question 29

Habi poate lua decizii în locul meu?

Accepted Answer

Nu. Habi oferă exclusiv informații și recomandări. Nicio decizie cu efecte juridice sau financiare nu se ia automat, totul necesită confirmarea ta explicită.

Question 30

Habi este disponibil non-stop?

Accepted Answer

Da, Habi este disponibil 24/7, fără program de funcționare.

Întrebări frecvente

General

Cont și înregistrare

Pentru chiriași

Pentru proprietari

Contracte și documente

Habi: asistentul AI

Ai altă întrebare?